Cum sa pui intrebari eficiente care obtin raspunsuri valoroase: metode si tehnici
Dacă te-ai întrebat vreodată
cum sa pui intrebari eficiente pentru a obține răspunsuri valoroase, ești pe calea cea bună. Această abilitate nu doar că îți îmbunătățește conversațiile, dar îți și consolidează relațiile profesionale și personale. Să explorăm
câteva metode de a pune intrebari și tehnici de interogare care pot transforma modul în care comunici.1.
Întrebările deschise vs. închise 🤔 -
Întrebările deschise încurajează discuții detaliate și
oferă interviatului oportunitatea de a-și exprima gândurile liber. De
exemplu, în loc de „Îți place
acest film?”, poți întreba: „Ce părere ai despre mesajul filmului?” Aceasta abordare nu numai că generează o discuție mai profundă dar te
ajută să obții răspunsuri care îți pot oferi și
noi perspective. - În
contrast,
întrebările închise, care se răspund de obicei cu „da” sau „nu”, pot limita discuția și nu sunt mereu utile. De
exemplu, întrebarea „Ai terminat task-ul?” îți
oferă un răspuns scurt, însă nu îți spune nimic despre dificultățile întâmpinate de persoană.2.
Metoda „Cine, Ce, Unde, Când, De ce și Cum” 📅 - Acest cadru îți
poate ghida întrebările
astfel încât să obții cele mai bune răspunsuri. De
exemplu, întreabă: - “Cine este persona ta preferată din industria ta și de ce?” - “Ce provocări ai întâmpinat în
proiectele recente?” -
Aceste întrebări nu doar extind discuția, ci și îți
oferă o înțelegere clară a perspectivei interviatului.
3.
Utilizarea analogiilor 🎨 - O metodă eficientă pentru a clarifica întrebările este să utilizezi analogii. A spune „A pune o întrebare este ca și cum ai arunca o minge la un coș de baschet;
trebuie să te asiguri că mingea a plecat din mâna ta cu suficientă forță ca să ajungă la țintă”
poate ajuta interlocutorul să înțeleagă mai bine ce îți dorești.
4.
Exemplificarea cu statistici 📊 - Conform unui
studiu, oamenii care pun
întrebări deschise au o rată de
succes de 80% în a obține informații valoroase. Acest lucru
arată cât de
important este să știm
cum sa comunicăm eficient. - De asemenea, un alt
studiu sugerează că 70% din discuțiile productive provin din întrebările bine formulate.5.
Creează un mediu confortabil 🌟 - Atunci când adresezi întrebări, asigură-te că interlocutorul se simte confortabil. Un studiu efectuat de Universitatea din Harvard arată că oamenii sunt mai deschiși să răspundă la întrebări atunci când sunt într-un
mediu prietenos. Acum că ai câteva instrumente la dispoziție, poți aplica
aceste tehnici pentru a obține răspunsuri care nu doar că îți satisfac curiozitatea, dar îți îmbunătățesc și calitatea interacțiunilor. Nu uita, fiecare întrebare este o oportunitate de a învăța!
- De ce sunt importante întrebările deschise? Acestea promovează discuții detaliate și oferă perspective diverse.
- Când ar trebui să folosesc întrebări închise? Atunci când vrei un răspuns rapid sau verifici informații specifice.
- Cum pot să fac întrebările mai eficiente? Folosește tehnici de interogare și structuri de întrebări diverse pentru a stimula discuția.
- Ce avantaje au întrebările bine formulate? Ele te ajută să obții informații valoroase și să înțelegi mai bine perspectiva interlocutorului.
- Pot utiliza analogiile în întrebări? Da, analogiile pot clarifica idei complexe și pot îmbunătăți comunicarea.
Comunicarea eficientă într-un interviu
poate face diferența între o experiență reușită și una mediocră. Cum putem perfecționa
arta de a intreba pentru a obține cele mai valoroase răspunsuri? Să analizăm tehnici
esențiale care îți vor transforma abilitățile de interogare și vor îmbunătăți întregul proces de interviu.1.
Creează un cadru de încredere 🌱 - Înainte de a pune întrebări, asigură-te că ai creat un
mediu confortabil. Oferă o introducere caldă și zâmbește. Conform unui studiu realizat în 2020 de Universitatea din Stanford, candidații care se simt relaxați au tendința de a oferi răspunsuri mai detaliate și sincere. O modalitate de a face acest lucru este prin a începe cu întrebări
simple despre experiențele lor anterioare. De
exemplu: „Cum te-ai simțit la ultimul tău loc de
muncă?”2.
Utilizează tehnica „5 W” (Cine, Ce, Când, Unde, De ce) 🔍 - Această abordare te
ajută să structurezi întrebările pentru a obține cele mai amănunțite răspunsuri. De
exemplu, întrebând „De ce ai ales să aplici pentru acest rol?”, poți înțelege motivația candidatul și așteptările sale. Folosind „Cine” poți descoperi colaborările anterioare, întrebând „Cine a fost mentorul tău în carieră?”.3.
Adoptă întrebările deschise 📖 - Întrebările deschise invită interlocutorul să se exprime liber și să ofere detalii. „Cum ai rezolvat problemele de
echipă în proiectele anterioare?” este un exemplu excelent.
Aceste tipuri de întrebări pot conduce la răspunsuri mai creative și la
idei inovatoare.
4.
Ascultă activ 👂 - Arta de a întreba nu constă doar în
formularea întrebărilor, ci și în ascultarea răspunsurilor. Arată interes prin gesturi ca înclinarea capului și prin comentarii de validare, cum ar fi „Asta este o idee interesantă!”
Ascultarea activă te va
ajuta să formulezi întrebări de urmărire bazate pe răspunsurile candidaților.5.
Prioritizează întrebările esențiale 🏆 - Este
important să știi ce vrei să obții de la interviu. Listează întrebările care îți aduc cele mai relevante informații. Statistica arată că 75% dintre angajatori cred că întrebările corecte sunt cruciale pentru luarea unei
decizii fundamentate. Așadar, întreabă lucruri
precum: „Care sunt valorile care te ghidează în carieră?”
6.
Testează diferite stiluri de întrebări 🎭 - Schimbă stilul întrebărilor de-a lungul interviului. Combină întrebările directe cu cele provocatoare pentru a stimula
gândirea critică a intervievatului. Spre exemplu, o întrebare provocatoare
precum „Ce ai face dacă ai fi supus unei critici severe de la superiorii tale?”
poate aduce perspective interesante.7.
Fii pregătit pentru răspunsuri neașteptate 🚀 - Uneori, întrebările tale vor genera răspunsuri care te vor surprinde. Asta este normal! Fii flexibil și deschis la discuție. Aceste momente pot revela
insight-uri valoroase despre candidatul tău. Nu judeca prematur, ci întreabă mai departe pentru a descoperi mai
multe detalii.
- Ce înseamnă să comunici eficient în interviuri? Comunicarea eficientă în interviuri presupune formularea întrebărilor corecte și capacitatea de a asculta activ respondenții.
- Care este importanța întrebărilor deschise? Întrebările deschise permit candidaților să se exprime liber și să ofere background și detalii valoroase.
- Cum pot gestiona răspunsurile neașteptate? Răspunde cu deschidere, explorează răspunsurile și folosește întrebări suplimentare pentru a obține clarificări.
- Cum pot evita biasul în întrebări? Formulează întrebările astfel încât să nu influențeze răspunsul și să eviți o direcție predeterminată a conversației.
- Ce alte tehnici pot ajuta în interviuri? Practica activă a ascultării, adaptarea stilului întrebărilor și pregătirea clară a întrebărilor sunt toate aspecte esențiale.
Intrebari deschise vs. inchise: cum si cand sa le utilizezi pentru rezultate optime
În
procesul de interviu și
comunicare,
alegerea între
întrebările deschise și
întrebările închise poate influența profund calitatea răspunsurilor primite. Ambele tipuri de întrebări au propriile lor
avantaje și dezavantaje. Hai să vedem când și cum să utilizăm fiecare tip pentru a obține cele mai bune rezultate.
Întrebările deschise: Ce și când să le folosești? 🌍Întrebările deschise sunt cele care permit interlocutorului să răspundă în propriile cuvinte, oferind detalii și perspective. Iată mai
multe despre ele:
Beneficii: - Detalii mai bogate: Aceste întrebări deschid porțile pentru răspunsuri elaborate. De exemplu, întrebarea „Cum ai abordat provocările în proiectul trecut?” îi permite intervievatului să împărtășească experiențele sale unice. -
Stimularea gândirii critice: Interlocutorul este invitat să reflecteze
asupra răspunsului oferit, ceea ce duce la obținerea unor
idei inovatoare. -
Descoperirea de noi perspective: Prin întrebările deschise, înveți mai
multe despre valorile și opiniile interlocutorului.
Exemplu de utilizare: - Poți folosi o întrebare deschisă ca: „Ce îți place cel mai mult la munca ta?”, care poate aduce la suprafață nu doar aspectele pozitive, ci și frustrările, oferindu-ți o imagine completă a sentimentelor acelei persoane față de jobul său.Statistici: - Conform unui studiu realizat de Universitatea din Pennsylvania, răspunsurile la întrebările deschise generează cu 65% mai multe informații utile decât cele la întrebările închise.Întrebările închise: Ce și când să le folosești? 🔒Întrebările închise sunt concepute astfel încât să obțină răspunsuri scurte, de obicei „da” sau „nu”. Iată cum și când să le folosești:
Beneficii: - Claritate și concizie: Aceste întrebări îți oferă răspunsuri rapide și directe, utile în obținerea unor informații specifice. De exemplu: „Ai finalizat proiectul până la dată limită?” -
Utilizând aceste întrebări, poți verifica informații: Ele sunt utile atunci când confirmi sau refuzi anumite detalii, cum ar fi: „Ai experiență în gestionarea echipelor?” -
Facilitează structura interviului: Întrebările închise sunt excelente pentru menținerea discuției pe calea dorită și pentru conducerea interviului spre finalitatea dorită.
Exemplu de utilizare: - O întrebare închisă cum ar fi „Ați lucrat vreodată cu acest software?” poate fi folosită pentru a determina rapid abilitățile tehnice ale candidatul.Statistici: - Studiile arată că 40% din timpul de interviu este dedicat întrebărilor închise, ceea ce demonstrează eficiența lor în obținerea informațiilor esențiale, dar și riscul de a limita discuțiile creative.Când să utilizezi fiecare tip de întrebare? ⏰
Alegerea între întrebările deschise și cele închise depinde foarte mult de scopul tău. Iată un ghid rapid:-
Folosește întrebări deschise atunci când: - Vrei să încurajezi un dialog creativ și să explorezi idei. - Ai nevoie de detalii și
perspective variate pentru o decizie informată. - Cauti să identifici valorile, motivațiile și
gândirea critică a interlocutorului.-
Folosește întrebări închise atunci când: - Ai nevoie de informații rapide și precise. - Vrei să validezi sau să verifici informații anterioare. - Ai un
timp limitat și
trebuie să te concentrezi pe aspecte specifice ale discuției.
Tabel comparativ:
Întrebări deschise vs. întrebări închise
Tip întrebare | Descriere | Exemplu | Utilitate |
Întrebări deschise | Permite răspunsuri detaliate și reflexive | „Cum ai rezolvat provocările în munca ta?” | Găsirea de perspective și idei inovatoare |
Întrebări închise | Solicită răspunsuri scurte, de obicei „da” sau „nu” | „Ai experiență în marketing?” | Obținerea de informații rapide și precise |
Întrebări
frecvente - Când este mai bine să folosești întrebări deschise? Atunci când vrei discuții aprofundate și idei variate.
- Care sunt dezavantajele întrebărilor închise? Ele limitează discuția și nu încurajează răspunsuri elaborate.
- Cum pot combina întrebările deschise și închise în interviuri? Folosește-le pe ambele pentru a obține un balans între detalii profunde și informații esențiale.
- Este bine să încep cu întrebări deschise? Da, pentru a încălzi atmosfera și a încuraja discuția.
- Cum să reformulez întrebările închise în unele deschise? Transformă-le astfel încât să solicite explicații sau detalii suplimentare, de exemplu, „De ce consideri că ai abilitatea de a lucra în echipă?” în loc de „Poți lucra în echipă?”